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Le site est hebergé par Infomaniak Network SA, rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Genève, Suisse.
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande passée sur le site des Éditions Romann.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont principalement des livres imprimés et, le cas échéant, des livres numériques.
Les descriptions des ouvrages sont fournies à titre informatif.
3. Prix
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
4. Commande
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement et confirmation de commande envoyée par courrier électronique. [frc.ch], [kmu.admin.ch]
5. Paiement
Le paiement s’effectue par les moyens proposés sur le site lors de la commande.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
7. Garantie
En cas de livre défectueux ou endommagé à la réception, le client est invité à contacter les Éditions Romann dans les meilleurs délais afin de convenir d’un remplacement ou d’une autre solution appropriée.
8. Retours
Le droit suisse ne prévoit pas de droit général de rétractation pour les achats effectués en ligne.
Toutefois, les Éditions Romann peuvent accepter un retour au cas par cas. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de livraison ou produit défectueux.
9. Protection des données
Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de protection des données figurant sur ce site.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Éditions Romann
Rue du liseron 7
1006 Lausanne
Suisse
E-mail : secretariat@editions-romann.ch
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse postale ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives aux commandes ;
- données de paiement traitées par nos prestataires de paiement ;
- informations communiquées via nos formulaires de contact ;
- données techniques de navigation telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé et les pages consultées.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées afin de :
- gérer les commandes et leur livraison ;
- répondre aux demandes adressées aux Éditions Romann ;
- assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
- respecter les obligations légales et comptables ;
- envoyer des informations sur nos publications, événements et actualités ;
- mesurer l’audience du site ;
- améliorer l’expérience utilisateur ;
- diffuser et mesurer l’efficacité de campagnes publicitaires en ligne.
4. Newsletter
Lorsqu’une personne s’inscrit à notre newsletter, nous utilisons son adresse e-mail pour lui envoyer des informations relatives aux Éditions Romann, à ses auteurs, à ses publications et à ses événements.
L’inscription est volontaire.
Le consentement peut être retiré à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en nous contactant directement.
5. Marketing digital et statistiques
Nous pouvons utiliser des outils d’analyse et de marketing fournis par des partenaires tels que :
- Google ;
- Meta (Facebook et Instagram) ;
- LinkedIn ;
- ou d’autres prestataires similaires.
Ces outils peuvent recueillir des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le site afin de :
- mesurer l’audience ;
- comprendre les centres d’intérêt des visiteurs ;
- améliorer le contenu du site ;
- mesurer les performances publicitaires ;
- présenter des publicités pertinentes sur d’autres sites ou réseaux sociaux.
Ces traitements peuvent inclure l’utilisation de cookies, de pixels de suivi ou de technologies similaires.
Les utilisateurs peuvent limiter ou refuser ces technologies via les paramètres de leur navigateur ou les outils de gestion des cookies proposés sur le site.
6. Cookies
Le site utilise :
Cookies nécessaires
Ils sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques
Ils nous permettent de comprendre la fréquentation du site et d’améliorer nos contenus.
Cookies marketing
Ils peuvent être utilisés pour mesurer les performances publicitaires et proposer des communications adaptées aux centres d’intérêt des visiteurs.
7. Partage des données
Les données peuvent être communiquées à des prestataires intervenant dans l’exploitation du site, notamment :
- hébergeur ;
- prestataires de paiement ;
- services d’expédition ;
- prestataire de newsletter ;
- fournisseurs d’outils statistiques et publicitaires.
Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leurs missions.
8. Transferts internationaux
Certains prestataires techniques ou marketing peuvent traiter des données en dehors de la Suisse.
Lorsque cela est le cas, les Éditions Romann veillent à ce que des mesures appropriées de protection des données soient mises en place conformément à la législation applicable.
9. Durée de conservation
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :
- exécuter les commandes ;
- répondre aux demandes ;
- gérer la relation avec les clients et abonnés ;
- satisfaire aux obligations légales ;
- assurer le suivi statistique et marketing du site.
Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées.
10. Vos droits
Toute personne concernée peut demander :
- l’accès à ses données personnelles ;
- la rectification de données inexactes ;
- la suppression de ses données lorsque cela est légalement possible ;
- des informations sur les traitements effectués.
Les demandes peuvent être adressées à :
secretariat@editions-romann.ch
11. Modification de la présente politique
Les Éditions Romann peuvent modifier la présente politique de protection des données à tout moment.
La version publiée sur le site fait foi.